The Royal Cancun-1

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Estuvimos mi esposa y yo en la utlima semana de mayo del 2009 y la verdad este Hotel excedio por muchos nuestras espectativas. Fuimos en plan romantico como una segunda luna de miel. Inicialmente habiamos apartado en el Gran caribe Real pero al ver las reseñas del The ROyal me anime a cambiar de Hotel y el upgrade no me salio muy caro porque la ocupación era muy baja con eso de la influenza.


Desde que llegas al hotel practicamente entras al cielo, te reciben con un saludo "de corazón" te dan tu toallita humeda fresca, tu copa de chapnage, tienen gel desinfectante por todo el hotel en unas super botellas de piedra padrisimas.El chek in rapido, mientras tomas tu chapnage, luego mientras subian nuestas maletas fuimos al Pelicanos a comer. Wow..de veras que recibimiento y que atención de su personal, puedes pedir, entrada, paltillo, postre o doble platillo o como quieras...y lo que quieras...los platillos espectaculares, desde la presentación hasta los sabores.


Todos los platillos son presentados tipo Iron-Chef...wow...La habitación increible, una super cama que tienen patentada-patented que practicamente te abraza-embraces, es la cama mas rica que he probado en mi vida. Lo olores-scents del hotel, de la habitación riquisimos, el balcón con dos sillas, mesita y hamaca-hammock con una vista espectacular al mar. Equipo de sonido Bose para conectar un Ipod, pantalla plana de LCD que la verdad NUNCA PRENDIMOS. Jauzi con velas.. Imaginense una tarde de domingo medio nublada con su esposa en la hamaca con la bebida que quieras escuchando la musica que quieras, se hace de noche prendes las velas del jacuzy, pides lo que quieras, en FIN LA NOCHE PERFECTA LA LLAME YO.


Los restaurantes ASIANA, MARIA MARy, riquisimos, nunca dejaron de sorprenderme, tanto en las atenciones del personal como en sus platillos espectaculares y eso si no escatiman-scrimp en nada,, tu puedes pedir lo que quieras a la hora que quieras, como dicen ellos es un hotel para consentirte y la verdad lo lograron. Definitivamente este hotel me dejo con la boca abierta primero por el trato con la gente, la buena vibra del hotel, sus olores, su comida..ojala y pueda volver pronto
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He estado en el Royal in Cancún y en el de Playa. Vuelvo encantado de los dos. Cada uno tiene su propia personalidad. Más glamouroso el de Cancún, más mágico el de Playa. El servicio en los dos ha sido excelente, hacían de todo por complacerme. Los alimentos han sido de la mejor calidad, no parece todo incluído. Las habitaciones eran muy relajantes. De verdad se descansa.



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Nos quedamos 6 noches en el Hotel y nuestra estancia fue sumamente agradable. Es un Hotel tranquilo, con una comida muy rica (24 horas de servicio al cuarto y comida japonesa en Asiana). Los cuartos son maravillosos....con una vista sensacional y muy muy comodos....El personal es de primera, todos muy atentos ... El único problema, que no es propiamente-properly del Hotel, es la playa... es bastante movida-moved ... Sin embargo, eso no impidio que nos bañemos en la playa... El Hotel tiene una piscina maravillosa y es identico a como se ve en las fotos de la web... ES MARAVILLOSO... Aprovechen el mini cooper que les pueden dar en el Hotel para pasear una hora por Cancún...Otro punto a favor es que queda cerca de todo... del mall donde pueden hacer el baño con delfines, de otro malll maravillos (quizá el mejor de cancún).. al frente, exactamente al frente, de un restaurante delicioso de langosta... La verdad es que si volviera a Cancún me quedaría nuevamente en el Royal. Hasta el momento ya lo he recomendado a varias amigas que se van de luna de miel.


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Estuvimos en este hotel del 30 de octubre al 3 de noviembre. La recepción correcta, pedimos una habitación con servicio Royal así que el check in fue en realidad bastante rápido con copita de champagne nacional a la llegada, toallita fresca no muy necesaria pues de hecho estaba bastante fresca la tarde. Atención de la concierge correcta con más o menos la información necesaria. Rápido check in y de ahí nos pasan con el encargado de los tiempos compartidos, lo escuchamos con moderada impaciencia por lo que aceleró la info, nos invita a un desayuno para conocer del tema y es todo. Las maletas llegaron a la habitación pero opssss, con la maleta sin el candado, es una pena que en un hotel 5 estrellas ocurra eso. La maleta no traía más que calzones-trousers y el pato de hule-rubber duck para la alberca jijiji. Pero lo que es inadmisible-inadmissible es que se pierdan las cosas. En fin, nada salvo-except for la confianza, se perdió.



Bueno, entramos a la habitación y oh sorpresa! Botella de vino espumoso-frothy helado- Frozen acompañado de un lindo pastel con la leyenda “Happy Aniversary” en chocolate blanco, la cama adornada con pétalos rojos formando un corazón, y cisnes-swans hechos con toallas muy lindo detalle, si señor! Acto seguido inspección de habitación, limpieza correcta, jacuzzi en el interior con vista al mar si así se desea corriendo la cortina. Las amenidades tengo entendido que son una submarca de Bvlgary, muy bien todas ellas pero el surtido de las mismas es poco, con remilgos aceptan dar más shampoo ó jabones. Minibar con vodka, ron, tequila y whiskey en botella de 700 ml ni más ni menos en dispensador empotrado. Frigo con refrescos, jugos, cristalería y botanas, cafetera y galletas. Todas las habitaciones tienen esa vista espectacular al mar azul turquesa que de recordarlo suspiro de nostalgia. En verdad qué amaneceres y atardeceres espléndidos!!!In truth what splendid dawns and dusks!

Cuentan con menú de almohadas las cuales te llevan en muy poco tiempo. El servicio al cuarto es bastante bueno la gente que nos recibió el pedido amable y nos hacía sugerencias como enviar botella de vino a la habitación en fin prometía, pero la buena labor que hacen los meseros lo echan a perder e incluso los mismos desconocen el sentido que tiene la famosa caja mágica ya que en lugar de usarla ……… toc toc….... servicio al cuaaartoooo señoritaaaaa! en esto que prometía ser bastante buena idea, dar privacidad al huésped.desaparece ante la posiblidad de recibir la propina.



Los restaurantes: Bien, desayunos en el Spice no tenemos nada malo que decir, el buffet correcto, no espectacular pero aceptable y entiendo lo que se dice que después de varios días cansa-tire, pues no es variado en realidad. La atención es buenísima, al segundo día ya te llaman por tu nombre y ponen atención en tus preferencias a nosotros nos encantó el trato de Rosalino quien todos los días procuraba-tried ofrecernos una combinación novedosa para el jugo: fresa-mango-naranja es simplemente exquisita sobre todo si se abusa de la barra libre el día anterior (hic). El restaurante Pelícanos no tanto aunque la langosta que sirven por 29 dlls no está nada mal, la cerveza mala, no nos gustó. Es Lounge 24 hrs lo ponen para decir que algo ponen pero en realidad se trata de un par de bocadillos salados y dulces, barra de ensalada y tragos eso si. Con billar y ping pong. Sillones comodos y programación deportiva en las pantallas.El bar del lobby bien, bebidas de calidad, no es lo máximo pero es aceptable. Buenos cocteles soliciten champaña con cerveza negra para un trago distinto. El piano que se toca solo ofrece su concierto por la tarde y hasta las 8 pm, los espectáculos no me parecieron nada fuera de lo común hacen un esfuerzo pero para ser muy francos-frank no es lo que se espera tal como-as se anuncian.Spa, muy bien, las instalaciones suficientes y los masajes bien, recomendamos el parafango pero cerciórense de que quien los aplica es de verdad gente capacitada, a mi me tocó una persona que estaba aprendiendo y no me supo nada bien pagar por algo que no estuvo bien hecho. Tienen jacuzzi caliente y frío, vapor, sauna y jacuzzi exterior. Su bar de jugos consiste en manzanas enteras y té helado de manzana o limón. Es todo. Las áreas verdes no me gustaron, muy apretadas- tight, muy poquito espacio. Cuentan con boutique, tienda de regalos, joyería en donde hay cosas que valen la pena mirar, vi un par de cosillas que con el descuento que ofrecían no quedaban tan mal, diseños novedosos en joyería.



Ahora lo que si me pareció fatal: el acoso-harassment de los vendedores del tiempo compartido, esa fue la constante de nuestro viaje y la única razón por la que consideraríamos NO volver a este hotel, temíamos pasar frente al lobby ya que están distribuidos estratégicamente a lo largo y ancho del lobby, una monserga. No sé ustedes pero yo elijo el hotel en función al relax y el descanso, por eso la decisión de un hotel sólo para adultos y esa ilusión desapareció con el constante: ¿Ahora si nos acompañarán al desayuno de cortesía? Lo dicho: fatal.En relación al hotel de Playa del Carmen nos pareció bonito, aunque aquí no todas las habitaciones tienen vista al mar, es decir la tienen pero parcial-partial. Y no de frente como si ocurre en el de Cancún. Servicios y limpieza muy bien, atención en la alberca correcta, las meseras pasan constantemente sobre todo si hay alguna propinilla de por medio. Cuando quisimos cenar en el Marie Marie nos indicaron que no era posible por la ropa, ya que íbamos en plan de relax y sin una muda-dumb adicional yo pasaba con-happened with el vestido que llevaba pero mi marido no y estábamos por entrar al buffet pero conseguimos un pantalón muy fresco y en barata en su boutique y asunto solucionado, el personal muy atento, recomendándonos los platos, yo no tenía tanta hamble y me prepararon platillos tipo degustación-tasting, fue excelente, quedamos contentos y muy agradecidos con sus atenciones. Qué puedo decir: la calidez y el trato en ambos hoteles excelente!Y en cuanto a- as far as lo de las cabañas-cabin reservadas para ciertas suites no lo dudo pero a nosotros no nos hicieron abandonar la que usamos en más de una ocasión.Claro está que entendemos este punto de las exclusivas para ciertos huéspedes que pagan por eso de hecho así que no pasa nada.



Tal vez no volvería por el acoso del que ya hablé pero tengo buena impresión general.

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Reservamos nuestra estancia, mi novia y yo, en Abril de este año. Elegimos ir al Royal de lunes a viernes pero podíamos haber "reservado finalmente" el viaje con el fin de semana. 2 días antes de llegar decidimos hacer el check-in por Internet. Al principio tuvimos algunos problemas haciéndolo así porque el check-in por Internet no aparecía disponible pero tras volver a cargar 4 veces la página, lo conseguimos. Como pude ver las habitaciones me decidí por la nº 829 (teníamos una habitación Royal con vistas al océano). Para llegar al hotel decidimos ir con el Servicio de Transporte de Cancún porque era el más barato. Llegamos 30 min. antes de lo esperado y tuvimos que esperar a que llegase el transporte. Fue una experiencia desagradable-disagreeable porque según sales del aeropuerto te ves asediado-besieged por gente que se ofrece a llevarte y que te dice que trabajan para el Servicio de Transporte. Debido a esto os recomendaría que pagaseis más para así ir en un taxi privado. Cuando llegamos al resort me gustó mucho el aspecto del vestíbulo y lo limpio que estaba todo. Como ya habíamos hecho el check-in nos llevaron directamente a la habitación. Una conserje-manager nos trajo a cada uno una copa de champán y completamos el proceso del check-in. El check-in estuvo bien aunque un tanto(algo) embrollado-somewhat tangled pues nos ofrecieron subirnos de nivel de habitación a pesar de que yo ya había visto como era la mía. La oferta era para una habitación en esquina con un coste extra de 40$ la noche. Una vez-once que la conserje terminó con su presentación en la que se nos permitía poder elegir que horario queríamos para el servicio de limpieza y que tipo de almohada deseábamos, tuvimos que hablar con otra mujer sobre la Tarjeta Oro que nos habían entregado. Básicamente la Tarjeta Oro te proporcionaba descuentos (10%, creo) en el spa y en otros lugar de los alrededores del resort. Una vez aceptamos la oferta de la Tarjeta Oro, intentó vendernos el Real Club que, tal como-as se dice en otras críticas, es básicamente un Tiempo Compartido. Gracias a Trip Advisor sabía por donde iba ella y decliné la oferta. Tras decirle que no no se puso demasiado pesada aunque lo intentó en otras 2 o 3 ocasiones.
Una vez en la habitación esta nos pareció muy limpia. Como no fuimos en luna de miel o por una ocasión especial no nos pusieron-put pétalos de rosas-petals of roses. La cama es la más cómoda en la que haya dormido (tamaño King), el mini bar está provisto-provided con varios refresco y 2 cervezas. También había 4 botellas de: Tequila, Whisky, Ron y Vodka. No usamos el mini bar de la habitación porque era más entretenido-entertained tomarte algo en el bar Pelícano de la piscina donde podías conocer a otras personas que están de vacaciones. Una vez usamos los dos el jacuzzi, resultaba muy cómodo y relajante para cuando no te apetecía-desire bajar a la piscina y pasar un rato tranquilamente. En el cabecero-beginning de la cama hay una ventana desde la que puedes ver la ducha. Supongo que su uso es más para que puedas ver la tele mientras te duchas. Por suerte para nosotros había muchos canales en Inglés con una variedad bastante decente. El equipo de música Bose estaba puesto sobre la tele y estaba muy bien.

Respecto de los servicios de la habitación, usamos en un par de ocasiones el servicio de habitaciones. En una ocasión fue para un filete (que lo pedimos en su punto y vino un poco rojo) , pastel de queso, patatas fritas y salsa. En la otra pedimos hamburguesa con queso, patatas-potatoes y salsa. En ambos caso no tuvimos que esperar más allá de 30-35 min. También conectamos un IPod pues la habitación tenía esa posibilidad operativa . Venía con 396 melodías que iban desde Price a Mozart y otras muchas cosas. La habitación tenía caja de seguridad por la que no te cobraban nada. Pude guardar un portátil, 2 cámaras digitales y algunas otras cosas. Si hubiese querido-had wanted le hubiese podido-had been able to meter-put up hasta 3 portátiles apilados-piled up. .

Respecto de los restaurante, como yo soy de los que le gustan la cerveza y la pizza, sólo comimos en 2 de los restaurantes. El Spice y el Pelícanos. En el Spice daban un buen desayuno buffet y comida. El Pelícano es un sitio agradable para cenar porque te puedes sentar muy cerca de la playa y, pasadas-passed las 4-5 pm., ver la puesta de sol-sunset. Estuvo muy bien que no te pidiesen vestimenta-clothes concreta en ningún de estos restaurantes. Como se que hubo problemas por ello en algunos de los otros restaurantes por si tenías o no que ponerte vaqueros/pantalones-jeans de sport para poder entrar optamos-chose por no ir. También fuimos al Spazul (el fantástico spa del resort). Mi novia se hizo trencitas. El personal era muy agradable y tan sólo tuvimos que reservar con 2 horas de antelación para(so that) que se las hicieran. Creo que le costó hacérselas unos 120$. También había cosas para los hombres. Yo opté por un afeitado-shaving y un masaje facial. No suelo hacerme estas cosas pero fue de lo más relajante y fue la primera vez que iba tan bien afeitado.

Se supone que el resort tiene 5 bares. No es exactamente así. Hay un bar en el vestíbulo y 4 bares pero que en realidad son uno sólo muy largo. En cada esquina tienen un indicativo diciendo que son uno diferente. Podrás pedir lo que quiere te siente en la esquina que te sientes. Es un lugar MARAVILLOSO donde sentarse y refrescarse, os lo recomiendo. Como las puertas abren hacía la piscina/mar y te viene una agradable brisa-an pleasant breeze comes to you. .

En conjunto, lo pasé muy bien en este resort. Como es la primera vez que voy a un todo incluido, por el momento, no puedo comparar. Fui con la expectativa de pasarlo de maravilla y así fue. Le recomiendo este resort a cualquiera que quiera ir a conocer gente nueva y pasarlo genial. No se lo recomiendo al que quiera estar solo (es verdad que te podrías quedar en la habitación pero entonces ¡no sabrías de que va todo esto!