Ritz-Carlton Cancun: Críticas

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No es la primera ocasión que regresamos a este estupendo hotel que lo tiene "Todo". La atención en cada detalle, el trato amable y discreto, la sonrisa sincera de quienes atienden y buscan en todo momento complacer.Sin dejar de lado la extraordinaria calidad de la comida, sabrosa y exquisitamente presentada. Recomiendo mucho el piso Club. Y no dejar de asistir al gimnasio, para posteriormente meterse al sauna o vapor.Mi hija sólo piensa en regresar porque dice que se siente como princesa.Son tantos detalles que creo que no terminaré: Las sábanas, toallas, orquídeas, la pulcritud-The sheets, towels, orchids, neatness, Y el azúl turquesa más bónito del mundo como fondo.

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Tanto lujo, tanta exclusividad y un muy mal servicio, aqui los empleados parecen robots, creo que el hotel los obliga a sonreir no lo hacen espontaneamente.5 diamantes? donde? si mi habitacion estuvo en reparacion 3 dias de los 4 que estuve, las camaristas no limpiaban bien la habitacion, el restaurant Fantino es excesivamente caro para las pequeñas porciones que sirve, pedi flameo y no habia quien lo haga.Cuando al fin ya me iba tardé cerca de 30 min. para mi check out y un cargo extra de lavanderia que no era mio me hizo discutir con la recepcionista que no hizo nada por solucionármelo.Definitivamente no lo recomiendo. He estado en otros hoteles The Ritz Carlton pero este no cubrio mis expectativas

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Mi esposa y yo pasamos nuestra luna de miel en el Ritz en Cancún y ¡nos encantó cada minuto! El personal del hotel era simpático y el servicio era excepcional. Recomiendo este hotel a aquellos en busca de un hotel 5 estrellas con acceso inmediato a todas las actividades y aventuras que desees.

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Mi marido y yo lo pasamos de lo mejor en este complejo-complex . Fue el primer lugar en donde nos alojamos y fue ¡absolutamente perfecto! Recomendamos altamente el balneario-spa, una cena privada en la playa, y un baño romántico. Sin duda regresaremos.

Sun Palace: Críticas
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No me alcanzarían las palabras para describir con exactitud lo grandioso de este hotel. LA RECEPCION: Desde que pones un pié en el hotel te hacen sentir un rey, la amabilidad es increíble, nos recibieron con dos copas de champagne, una flor para mi mujer, toallas húmedas para refrescarnos-humid towels to refresh us y todo esto en el lobby mientras hacíamos el check in!LAS HABITACIONES: Nos dieron la habitación 809, en el último piso y si bien no tiene el balcón más grande como los pisos 6 y 7, la vista es hermosa, con el mar prácticamente entrando por la ventana. El diseño es de MUY buen gusto en todos los detalles, la cama comodísima, con almohadas de sobra, sabanas suaves, un hermoso LCD de 32", un frigobar con bebidas de todo tipo y de muy buen nivel, un amplio jacuzzi para 2 personas, una mesa y dos sillas adentro y afuera, placard equipado con luz y caja de seguridad electrónica con espacio para una notebook de 15", perchas desmontables de madera-wood hangers, un baño súper equipado con productos muy buenos y dos "bachas", la ducha con muy buena presión de agua y espacio para moverse cómodo. El único detalle que quizás a algunos incomode respecto de la habitación, es la poca privacidad del baño ya que las puertas son de vidrio esmerilado- hermetic y poco herméticas-grinding al exterior.EL HOTEL: Manteniendo el excelente diseño moderno, se destaca la limpieza constante de todos los espacios. Todo cuenta con señalizaciones y fácil acceso de un área a otra. Si bien es un hotel relativamente chico (comparado con otros en Cancún), tiene una muy buena relación con la cantidad de huéspedes, los ambientes son grandes, bien iluminados, con aire fresco, muchos accesos a las piscinas (albercas) y variedad de espacios para recorrer.LA PLAYA: Es uno de los pocos hoteles en Cancún que aún tiene playa!!! Sus aproximados 100 metros de arenas blancas están provistos con cómodas reposeras, sombrillas-parasols, mesas y servicio de camarera! Si lo solicitan hasta pueden pedir cenar a la luz de las velas en la playa con la caída del sol... una experiencia única!!!LA COMIDA: Variedad y Calidad!!! Mi mujer es vegetariana y yo bastante carnívoro, sin embargo ambos pudimos deleitarnos-delight con exquisitos platos todo el tiempo. Los desayunos son abundantes tanto para gustos americanos como europeos, con vista al mar o en el interior del buffet. A la noche hay muchos restaurantes para elegir, pero recomiendo el Italiano como una obra de arte!EL SERVICIO: Definitivamente el punto distintivo de este hotel!!! Te hacen sentir como realeza-royalty en un palacio. Llega a darte pudor o vergüenza- Modesty or shame de lo bien que te tratan! Constantemente te preguntan si necesitas algo, siempre te atienden con amabilidad y una sonrisa. Te ofrecen WiFi sin cargo con una muy buena conexión. Nunca llegas a tener un vaso vacio sin que- without vengan a preguntarte si deseas más. El servicio de cuarte es muy bueno, con detalles en las toallas y cortesía nocturna donde reponen lo usado durante el día, te preparan la cama, dejan bombones-chocolates, flores, frutas frescas... es inexplicable lo fabuloso del servicio que ofrecen!!Podría seguir pero ya se me acaban los adjetivos para expresar lo hermoso de este hotel y lo grandiosos que hicieron mis vacaciones. Después de mi estadía en el Sun Palace fui otra semana a otro hotel 5 estrellas de Punta Cana y les aseguro que extrañaba el Sun Palace y no podía dejar de comparar!A todos los que puedan visitarlo por favor no dejen de hacerlo que sin duda van a tener una experiencia para recordar y recomendar!

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El verano pasado fui con mi esposa a celebrar nuestro primer Aniversario de Bodas, y resultó que el hotel superó nuestras expectativas e hizo que los momentos que pasamos juntos fueran mucho más románticos e inolvidables...El mejor servicio, todos en el hotel nos atendieron con mucha amabilidad y disposición, la suite muy amplia, funcional y con una excelente vista, y la comida, deliciosa!!!!!!Queremos regresar cada Aniversario!!!!

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somos una pareja de españoles que decidió pasar su luna en el sun palace (Cancún). reservamos aquí ya que no aceptan niños y se puede ir tranquilo por el hotel sin gritos ni llantos-weeping.antes de ir al hotel vimos las fotos reales de los turistas y quedamos impresionados. llegamos allí con unas expectativas muy altas, ya que las fotos son espectaculares, y cuando llegas a tu habitación compruebas que es mejor de lo q parecía. a destacar en la habitación el jacuzzi doble, el minibar (recargado diariamente), la terraza-terrace con vistas al caribe... simplemente mágico.el concepto todo incluido es tan real como sus propias palabras indican... a cualquier hora tenias lo q querías, comida, bebida, servicio de habitaciones, todo!!!! hasta excursiones incluidas!!!! eso si, los q no estén acostumbrados a tanta comida y bebida mejor llevar un protector estomacal, nuestros estómagos-stomach aguantaron-held 6 dias.los empleados del hotel se merecen un 10, siempre atentos, muy amigables y serviciales. respecto a las propinas decir q nunca te exigirán nada, pero viendo q todo el mundo da propina te llegas a sentir mal por no dar, así q dimos propinas según nos apetecía-desired (botones-bellboys, servicio de habitaciones, camarera de habitación, camarera de playa...).si vais de compras a Cancún y os metéis en el market 28... no compréis nunca sin antes regatear-haggling, bargain. es divertido darse un paseo x esas callejuelas-side streets, todo el mundo te abre las puertas de sus negocios para q entres, y lo suyo siempre es lo mejor, lo de los demás falso. hay q tener buen ojo para saber cuando te quieren timar-cheat,swindle y cuando te estan vendiendo algo bueno (en caso de duda no comprar).en resumen-in summary, si estáis pensando en ir de luna de miel a Cancún, este hotel es una buena opción por su tranquilidad, buen servicio y cercanía a la ciudad de Cancún y Riviera maya.
Es el paraíso. El personal es increíble, en especial los camareros del bar. Todo era fantástico, la comida, diversión, todo. Te tratan como si fueses una estrella de cine. ¡Sin duda regresaremos!

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Acabamos de regresar de Cancún después de pasar una semana en el Sun Palace del 17-24 de agosto. El Sun Palace es un complejo muy agradable y limpio, pero tranquilo. Viajamos con nuestro hijo de 13 años de edad y nuestra hija de 16 años de edad.HABITACIÓN: Teníamos una suite junior. Muy agradable, más grande que la que teníamos en el Moon Palace. Tenía una linda sala de estar, así como dos camas dobles. Extremadamente limpia y con vistas al mar.PLAYA: Desafortunadamente, por los huracanes, mucha de la arena que cubría-covered las rocas había sido arrastrada-dragged, dejando las rocas expuestas. Sin embargo, uno aún puede disfrutar del océano y de la hermosa arena y agua.VIDA NOCTURNA: El complejo es muy tranquilo, ya que no es tan grande como el Cancún Palace o el Beach Palace. La mayoría de las noches no había más de 10 parejas sentadas disfrutando de las bandas en vivo o de los espectáculos nocturnos del complejo.COMIDA: Buena. Cenas, desayunos, hora del té y el servicio de habitaciones eran excelentes. No había mucha variedad en el almuerzo como lo puedes experimentar en el Moon Palace.SERVICIO: Excelente. También dimos $1.00US de propina por cualquier servicio dado como una muestra de nuestro agradecimiento. TIEMPOS COMPARTIDOS: ¡Cuidado! El Moon Palace es utilizado como la pieza central de mercadotecnia para los complejos Palace. Sin embargo, pudimos comprobar que el ser miembros no nos sirvió de nada. Teníamos reservaciones desde mayo para ir a XPU HA. Sin embargo, nadie me notificó que estaba cerrado por el huracán. Dos días antes de mi partida, casualmente entre en el sitio del internet de los complejos Palace y me di cuenta de que estaba cerrado. Cuando llamé a la central de reservaciones, me dijeron que me habían asignado al Sun Palace, aunque el Moon Palace era mi elección preferida (Moon Palace era el complejo en donde compré mi membresía). No dejes que te tomen el pelo con los tiempos compartidos. ¡Es una estafa-swindles, cheat! Estoy harto-tired,fed up de los complejos Palace. No dan lo que promueven-promote.